Expédition et Retours

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Avant d’échanger ou de retourner un produit ou l’intégralité de votre commande, veuillez nous contacter à info@cozuna.com. Aucun échange/retour ne sera accepté sans notre autorisation. Tous les retours et/ou échanges qui ne sont pas des défauts seront soumis à un crédit en magasin uniquement.

Tous les produits en vente sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Tous les produits personnalisés sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Les frais de retour pour les articles non défectueux sont à la charge de l’acheteur auprès du transporteur de son choix (la livraison suivie est toujours recommandée).

Vendredi noir et Cyber ​​​​Monday

Les échanges sur les articles achetés pendant la période des fêtes sont autorisés jusqu’au 10 janvier

Aucun échange entre le 27 et 30 novembre et le 26 et 31 décembre

Lorsque vous retournez des articles, n’oubliez pas les points suivants :

Retour sous 10 jours.

Le processus de retour doit commencer dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Aucun remboursement pour les erreurs du client concernant la taille et/ou le style. Tous les retours concernent uniquement le prix d’achat, qui n’inclut pas les frais de port. Tous les produits personnalisés sont en vente finale. Tous les produits doivent être retournés inutilisés, non ouverts (scellés du produit) et dans leur emballage d’origine, sinon nous ne pourrons peut-être pas les accepter. Les retours qui sont utilisés, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne sont pas éligibles au retour et peuvent être renvoyés au client. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S’il est approuvé, votre retour sera traité, généralement dans un délai de 10 jours ouvrables.

Renvoie uniquement les articles neufs

Les chaussures, vêtements et accessoires retournés doivent être neufs, non portés, exempts d’éraflures, de rayures, de taches, de déchirures ou de cheveux et avec les étiquettes d’origine attachées.

Certains articles ne peuvent pas être retournés

Tous les articles soldés sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les cartes-cadeaux sont en vente finale et ne peuvent être retournées.

Garder les étiquettes

Veuillez conserver cette étiquette si vous souhaitez retourner l’article. Si vous retournez un article sans les étiquettes d’origine attachées, le retour ne sera pas traité.

Aucun remboursement.

Les échanges ou retours pour crédit en magasin doivent être effectués dans les 10 jours suivant l’achat. Le reçu original est requis.

Tous les articles doivent être inutilisés/non portés, avec tous les tickets attachés et dans leur emballage d’origine.

Les articles marqués VENTE FINALE sont exclus des échanges ou des retours.

VENTE FINALE sur sous-vêtements, sous-vêtements, chaussettes, protège-dents, masques et couvre-visages pour des raisons d’hygiène.

VENTE FINALE sur produits personnalisés ou personnalisés.

VENTE FINALE sur les articles en solde avec une réduction de 30% ou plus.

Aucune garantie sur les gants de gardien de but.

Garantie sur les chaussures :

Les échanges sur les chaussures défectueuses doivent être effectués dans les 30 jours suivant l’achat avec son reçu original.

Cette garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l’usure normale, l’utilisation abusive et les bris accidentels.

Tous les produits en vente sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Tous les produits personnalisés sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Maillots Euro Cup et Copa America : VENTE FINALE. Pas d’échange, pas de retour

Les produits Euro Cup à prix réduit ne seront pas éligibles à la livraison GRATUITE même si le total du panier dépasse 125 $

Les frais de retour pour les articles non défectueux sont à la charge de l’acheteur auprès du transporteur de son choix (l’expédition suivie est toujours recommandée).