Expédition et retours

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Avant d’échanger ou de retourner un produit ou l’intégralité de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse info@cozuna.com. Aucun échange ou retour ne sera accepté sans notre autorisation. Tout retour ou échange non défectueux sera soumis à un avoir en magasin uniquement.

Tous les produits en vente sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Tous les produits personnalisés sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Les frais de retour des articles non défectueux sont à la charge de l’acheteur auprès du transporteur de son choix (la livraison suivie est toujours recommandée).

Black Friday et Cyber ​​​​Monday

Les échanges sur les articles achetés pendant la période des fêtes sont autorisés jusqu’au 10 janvier

Aucun échange entre le 27 et le 30 novembre et le 26 et le 31 décembre

Lors du retour d’articles, n’oubliez pas les points suivants :

Retour dans les 10 jours.

La procédure de retour doit être engagée dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur de taille ou de style. Tous les retours concernent uniquement le prix d’achat, hors frais de port. Tous les produits personnalisés sont des ventes finales. Tous les produits doivent être retournés inutilisés, non ouverts (scellés) et dans leur emballage d’origine, sous peine de refus. Les retours utilisés, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne sont pas éligibles et pourront être renvoyés au client. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, votre retour sera traité, généralement sous 10 jours ouvrés.

Retourne uniquement les articles neufs

Les chaussures, vêtements et accessoires retournés doivent être neufs, non portés, exempts d’éraflures, de rayures, de taches, de déchirures ou de cheveux, et avec les étiquettes d’origine attachées.

Certains articles ne peuvent pas être retournés

Tous les articles soldés sont des ventes finales et ne peuvent être ni repris ni échangés. Les cartes-cadeaux sont des ventes finales et ne peuvent être retournées.

Gardez les étiquettes

Veuillez conserver cette étiquette si vous souhaitez retourner l’article. Tout retour sans les étiquettes d’origine ne sera pas traité.

Aucun remboursement.

Les échanges ou retours contre un avoir doivent être effectués dans les 10 jours suivant l’achat. Le reçu original est requis.

Tous les articles doivent être inutilisés/non portés, avec tous les tickets attachés et dans leur emballage d’origine.

Les articles marqués VENTE FINALE sont exclus des échanges ou des retours.

VENTE FINALE sur les sous-vêtements, les sous-vêtements, les chaussettes, les protège-dents, les masques et les couvre-visages pour des raisons d’hygiène.

VENTE FINALE sur les produits personnalisés ou sur mesure.

VENTE FINALE sur les articles en solde avec une remise de 30% ou plus.

Aucune garantie sur les gants de gardien de but.

Garantie des chaussures :

Les échanges sur les chaussures défectueuses doivent être effectués dans les 30 jours suivant l’achat avec le reçu original.

Cette garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou une casse accidentelle.

Tous les produits en vente sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Tous les produits personnalisés sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement.

Maillots de l’Euro et de la Copa America : VENTE FINALE. Aucun échange ni retour.

Les produits de l’Euro Cup à prix réduit ne seront pas éligibles à la livraison GRATUITE même si le total du panier dépasse 125 $

Les frais de retour des articles non défectueux sont à la charge de l’acheteur auprès du transporteur de son choix (l’envoi suivi est toujours recommandé).